艾瑞又遭质疑,数据报告到底是门怎样的生意?

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小编: 昨天圈子里又现大撕逼,大姨吗公关高管怒斥艾瑞数据造假,直接上升到了对创始人的人身攻击。这种事情其实在互联网圈子内已经很久没有见到了,但关于艾瑞数据的真相问题,却由来已久,争议颇多,那么到底数据报告

昨天圈子里又现大撕逼,大姨吗公关高管怒斥艾瑞数据造假,直接上升到了对创始人的人身攻击。这种事情其实在互联网圈子内已经很久没有见到了,但关于艾瑞数据的真相问题,却由来已久,争议颇多,那么到底数据报告是一门怎样的生意?为什么大家都很热衷于出数据报告呢?数据报告又是怎样产生的呢?艾瑞到底造没造假呢?

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人身攻击部分就盖掉了

数据是怎么来的?

其实数据这个领域还是关注度比较高的,因为大家如果想要知道一个行业的发展状况,更多的还是希望能够有一些数据作为佐证,尤其是第三方数据,在这时候就显得格外重要重要。但是第三方数据也有很大的局限性,因为各家都有自己的采集口径,所以带来了数据上的偏差也是比较大的。前一段时间朱啸虎曾发朋友圈,引用艾瑞数据说ofo的活跃用户远高于摩拜,而马化腾在下面回复说,从微信支付来看,摩拜的数据远高于ofo。其实两家说的也都有道理,毕竟艾瑞的数据来自于艾瑞的统计,而微信中为摩拜开了一个入口,微信支付高也很正常。那么问题来了,艾瑞的数据到底是怎么来的呢?

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其实这在艾瑞之前和今日头条的一场口水战中,可以看到一些端倪。这一场纷争的开端还是艾瑞在数据中对今日头条的活跃用户描述较低,仅仅有数百万,而其他数据则有三千多万。后根据今日头条的说法,是因为艾瑞投资今日头条不成,同时今日头条也拒绝接入艾瑞的统计SDK,所以最终造成了今日头条数据偏低的结果。在这里我们就可以看出艾瑞统计数据的来源主要是接入自己统计SDK到各种APP上,这样就可以获得装机方的一些数据,当然艾瑞也会为这些数据提供方付费,当然比如说,小米装了艾瑞的SDK而今日头条不装,那么小米预装的一点资讯的数据就可能会高,这也是数据产生偏差的原因之一。目前艾瑞的统计样本最新号称过亿,在国内数据统计领域已经算是非常大的样本量了,艾瑞会通过这个样本再进行数据上的推算和各方的收集,得出一个最终的数据。而艾瑞的数据报告就是基于这样一个数据平台产生的。不过前几年吵架的时候就没这么多了,也是逐年合作APP这样涨起来的。

大姨吗为啥生气?

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其实艾瑞引发争议的这份数据报告是11月份发布的,已经过去两个月之久,大姨妈为何生气的原因是,业务部门在拉广告的时候被客户质疑活跃度数据,然后就把这份报告的一页扔了过来,里面表明大姨吗的竞品在经期管理类产品的使用时间上占据了高达95%的份额。这显然就成了公关的锅,似乎没有在数据方面做好自己的宣传,影响了自身的业务,那么公关负责人自然很生气,也不愿意背这口锅就愤而把矛头指向艾瑞,顺便还捎上了创始人的家人。

不过艾瑞也是非常硬气,非常直接的回复表示数据没问题,还非常阴损的加上了依据,数据来自13家经期助手,言外之意,你们大姨吗连5%其实都没有。其实艾瑞这么硬气的原因,也是因为艾瑞数据产生的平台还是公开的,每一个免费会员都看得到,所以不存在私下造假篡改的黑匣子。

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但是艾瑞没有说的是,所谓的商业数据报告可以选择维度的。就如同声明中说的,如果去看独立设备数,美柚的占比就只有79%,这个数据可能大家更容易接受一些,但如果选择使用时长这个维度,那么美柚的时间占比可能就要到95%,他就比较不好接受。其实你仔细看看内容,这个报告也是选取了多个维度,但大姨吗质疑的其实只是95%罢了。

其实使用时长这个维度还是当年视频网站大战中采用的,那时候,有些网站在用户数上不占优势,所以就提出了自己用户使用时间比较长这个维度的数据来证明自己的优势和商业价值。那就是联合数据报告的商业模式,花钱选一个自己合适的维度出数据,但是需要强调的是,这和数据造假还是有很大差别的。换句话说就是挑着优点夸而已,但这个优点并不一定是假的。

有意思的是,易观也曾出了一个摩拜的数据报告,证明摩拜用户时长是超过ofo的,而且超过了86%啊127%啊,也很惊悚吧,我觉得大概是那时候摩拜车比较重,用户骑的比较慢的原因,也说明不了就比ofo强一倍,所以大家其实不必对于这个时长数据过于敏感。

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纷争背后实际上是行业落寞

其实这场纷争还是非常无厘头的,因为对于app工具创业这个领域来说,其实已经是江河日下,日落西山了。美柚用户使用时间比较长的原因,其实也很简单,因为他早已经从一个工具类软件转型为一个类似今日头条的女性亲子内容平台软件了,不但有流媒体还有类似公众号的产品,很多自媒体还在那里更新内容。

我去查了一下最新的艾瑞使用时间排名,美柚大概是在94名,更加巨无霸的美团和小品类的作业帮紧随上下,也可以看出,工具类使用时长确实不占优势,而内容类和游戏类就算体量不大,但使用时长也是够长的。按照这个说法,其实更愤怒的应该是每天三四千万单的美团,差点都出了前一百名。其实这个我倒是建议美柚早点换成女性资讯类或者是社区类,就不会有这么多的口水了。

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我还非常有兴趣的查找了一下2016年的数据,美柚和作业帮再度同框,不过使用时长只有2000万小时左右,历时一年,大家的使用时长都翻一倍其实也正常。对比两年的榜单,除了头部,其他变化还是非常大的。

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在2017年,连淘宝和京东都开始做内容来增加使用时长,如果你没有做,确实很容易就被甩开了。现在但凡工具类产品里面也都会有一个资讯栏目,杀掉用户的时间现在比装机量、日活什么的恐怕会更重要。而从融资角度讲,投资人也开始更加看重这个更难造假的维度。

其实李彦宏在2016年的世界互联网大会上就说了,移动互联网时代已经过去了,如果今天一个公司还没有成立或者是做大,靠移动互联网的风口已经没有可能再出现独角兽了。“说的就是这个事情,大概就是百度做的好不好都翻篇了,不过头条模式赋予的百度APP的新生其实还是出乎意外的,我认为这才是支撑百度股价又涨出一个头条估值的核心原因。

总体说来,经期管理这个品类是没有什么吵架的意义的,毕竟还是一个小品类,对整个行业的发展的走势也谈不上有什么影响,犯不着争个1234,大家闷声发财就好。毕竟数据这东西都是做给大家看的,收入这东西才是做给自己看的,在整个行业融资都很困难的情况下,想要上市,实打实的利润才是根本,公关战在这方面其实并不重要。

ps下目前的结局:

在艾瑞回应后,据说有人找到艾瑞表示是个人言论,不代表公司。

同时美柚引用了另外两家数据公司QuestMobile和易观的数据回应,基本和艾瑞数据一致。

最后这篇文章要写一下利益相关,以免引发新的口水。

大姨妈公关负责人回铎,是我前同事。

美柚之前的公关不知道是不是负责人,算是我半个自媒体学员,现已经离职。

和艾瑞之前有过几次数据合作,感觉还是比较有操守的。

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