泛娱乐IP融入新零售 云集品就要做到更好玩

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小编:  自2016年马云在云栖大会上提出新零售概念以来,基于各种新消费场景的新物种应运而生,永辉超级物种、京东无界零售、小米有家、盒马鲜生等等

  自2016年马云在云栖大会上提出新零售概念以来,基于各种新消费场景的新物种应运而生,永辉超级物种、京东无界零售、小米有家、盒马鲜生等等。7月18日,永辉超级物种上海旗舰店在世纪大都会开业,这一智慧零售业态的亮相赋予了永辉在场景、科技上的迭代创新。

  据了解,该店运用了科技零售应用及场景设计,全店上线 “人脸支付”黑科技;同时,采用了更具流动感的陈列设计和全新的装饰风格,进一步优化高端生鲜食材体验店的场景。除外,店内选择类似Wifi Icon的动线设计,增强场景的流动感,工作人员告诉《联商网》,店内除可使用小程序/APP扫码购外,还上线了“黑科技”人脸支付,消费者在永辉生活小程序/APP上开通人脸支付后,通过永辉自主研发的YHShop收银系统即可刷脸买单,即买即走。

  实际上零售业的本质,始终是满足用户的购物、社交和娱乐需求。新零售不是零售模式升级,而是用户思维的进化和零售商业体验的迭代。打破“线上”和“线下”的渠道界限仅是新零售的发端和表象,其本质是以大数据支撑场景洞察,以体验设计为基础架构的新信用关系和新效率体系。消费升级的时代,零售行业的场景体验需要更年轻、更多元,从而吸引更多的消费者到店体验,进而实现情感连接。作为永辉旗下的超级物种,定位高端生鲜食材体验店,并围绕即将上映的热门电影的核心IP元素打造主题门店,随着电影的同期上映,将会拥有更大的曝光率和口碑。

  对像永辉超市这样的线下门店来说,数字化科技力量在场景中的应用,为实体商家未来制定个性化的服务和活动提供了辅助支持。围绕着实体门店,永辉结合餐饮、娱乐、院线等场景,多方位提升消费体验。

  而前海云集品(全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”)的线下运营中心,则是结合微信小程序打通线上线下,凭借庞大的用户群和社交广告产品为商家引流。作为前海云集品线下运营中心领域拓展的工具,大千生活小程序通过搭建一个实体服务性店铺联盟平台,去快速锁定客户,客户在大千生活消费获得积分,根据不同积分有不同等级的回报,能够充分培养客户的满意度和信任值,从而提升粘度,实现线下商铺之间、线下与线上之间用户导流。

  充满乐趣的购物环境能够满足消费升级下的顾客需求,娱乐化的零售也将是未来的零售蓝海。未来,前海云集品还将利用VR和AR技术、人脸识别等技术运用,线下运营中心能够为消费者带来更加趣味、便利、以及场景化的购物体验。消费者可以通过趣味的VR游戏互动获得线上商城消费的优惠券,刺激他们的购买欲;也可以通过人脸识别试戴首饰及试妆;可以通过智能镜来模拟试穿选择适合自己的衣物,获得更好的用户体验。

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