实锤!今日头条旗下APP非法收集用户信息

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小编:  今年1月,张一鸣旗下华夏保险经纪公司在今日头条APP上开展非法保险经纪业务

  今年1月,张一鸣旗下华夏保险经纪公司在今日头条APP上开展非法保险经纪业务。2019年5月6日,针对今日头条下架的保险业务,北京银保监局发出处罚公开信息,一共罚款82万元。

  北京银保监局行政处罚决定书显示,北京市银保监局对华夏经纪公司涉嫌违法一案进行了调查、审理,后发现其存在欺骗投保人、隐瞒与保险合同有关的重要情况、未按规定进行执业登记和管理三大问题。

  天眼查显示,目前北京华夏保险经纪有限公司是张一鸣通过个人98.81%控股的“字节跳动有限公司”的徒子徒孙公司,而目前公知的今日头条网站和APP的运营者是其100%控股的子公司“北京字节跳动科技有限公司”。

  在运营过程中,华夏经纪公司不实宣传“头条保险”。其在今日头条APP上进行保险销售,并在首页显示“头条保险一今日头条旗下保险平合”字样。但实际上,其销售的是来康在线财产保险股份有限公司(以下简称泰康在线财险)、安联财产保险(中国)有限公司的保险产品,销售主体为华夏经纪公司。

  并且,华夏经纪公司制定了电话外呼话术模版,话术中自称“今日头条保险”客服人员,并称现在投保有优惠活动。实际上,是华夏经纪公司的客服人员从外呼叫,且投保时并无特殊优惠活动,执行泰康在线财险“合家保”正常的条款费率浮动。被指电话销售不当。

  华夏经纪公司“合家保”产品还涉及虚假宣传优惠活动,销售界面有“点击领取优惠券低至8折”的相关表述,用户点击上述链接后,显示“全家共享大礼包领取成功”,并列示1至3人投何别享受9折、8.5折、8折的折扣,但实际上投保人适用的另品正常的条款费率浮动,并未享受额外的优惠。

  上述行为被北京市银保监局定性为“欺骗投保人”,并对该公司处以罚款30万元的行政处罚,公司责任人张健处以警告、罚款10万元的行政处罚。

  而除开欺骗保险人,隐瞒与保险合同有关的重要情况、未按规定进行执业登记和管理另外两大问题也被处以相应惩罚,华夏经纪公司最终合计被处以警告、罚款合计61万元的行政处罚,并责令改正违法违规行为;责任人张健被处21万元的行政处罚。

  “华夏经纪公司针对在“今日头条”APP上浏览保险相关信息但未能成交的客户开展了电线日期问共呼出电线人。”

  大家知道,几乎所有APP都在收集用户信息,事实上,9月15日,国家计算机病毒中心发布了《移动APP违法违规问题及治理举措》。其中APP和SDK存在的六大类问题,包括远程控制、恶意扣费等八大类恶意行为、涉嫌侵犯公民个人隐私、涉嫌超范围采集公民个人隐私等。今日头条就在这个“黑榜”之中。

  《网络安全法》第41条明确“网络运营者收集使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”的要求,更重要的是,收集的信息必须重新处理,通俗的说法就是数据洗澡,什么意思呢,这些数据最后只能是大数据形式,不能是个人信息,不能给个人打电话,更不能把收集到的信息转移或者售卖给别人。

  此前,对于今日头条对于用户数据的收集已经有多个起诉案例,包括通讯录问题、也有人举报过通过智能音箱收集个人信息等,但今日头条都用各种模棱两可的方式搪塞了。

  这次北京银保监局的调查处罚,坐实了今日头条APP泄露个人信息给第三方的真实场景。

  在这个处罚案例中,今日头条APP是作为第三方网络平台(其合法性问题凌通社和中国银保监会联系咨询,银保监会回复由中国银行保险协会负责,凌通社已联系),通过收集用户的注册信息,然后把信息转交(泄露)给华夏保险经纪公司,然后华夏保险经纪的给注册的人打电话推销保险。

  北京银保监会的调查显示,华夏保险经纪在2018年11月28日至2019年1月3日期问共呼出电线人的注册信息被今日头条泄露给华夏保险经纪公司用于商业推销。现在没有证据证明今日头条通过放心借等收集(按照今日头条的广告告每天限2万人,一年就是730万人)到的大量金融注册信息如何使用,但根据这次坐实的泄露事件,大家自己可以推测严重性。

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