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展开全部先查查你的积分有没有扣掉，再删一下缓存，再不行就明天再试吧，或者打10086问啊，那个电话免费的已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部这个是要用手机号码+手机服务码（不知道的线号设置）登录网上营业厅，因为最后一步需要有验证码发到手机上，输入后确认才能兑换成功。本回答被网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起匿名用户
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