打造金牌服务树立行业标杆

来源:南方都市报(深圳) 王灏_NA3186 浏览

小编: 自从商务部正式颁布并实施《汽车销售管理办法》之后,在购车及售后服务渠道方面,消费者面临更为丰富的选择,有人甚至认为,不用去4S店也能够买车了。然而,南都记者了解到,有购车意向的潜

自从商务部正式颁布并实施《汽车销售管理办法》之后,在购车及售后服务渠道方面,消费者面临更为丰富的选择,有人甚至认为,不用去4S店也能够买车了。然而,南都记者了解到,有购车意向的潜在车主,绝大多数人仍然选择各汽车品牌旗下的4S店。很显然,经销商在一定时间内依然成为购车环节中不可或缺的一部分。与此同时,随着业内竞争品牌日益增多以及品牌不断扩网,经销商生存压力越来越大,整个汽车行业经历了一场又一场的洗牌。广州市汽车经销商的生存发展现状如何?南都汽车特意举办了2018年“金牌车商评选”活动,旨在秉承公开、公平、公正的原则,在全广州范围内筛选出业绩优良、管理卓越、服务优质的企业和个人,树立行业典范,促进行业健康发展。此次“金牌车商评选”活动共设立四大系列奖项,囊括集团、单店及个人,包括年度“十佳全能”金牌车商集团、“十佳全能”金牌车商、年度“车主信赖”金牌车商及年度“经营之星”金牌车商,本次公布获奖经销商提名名单,南都汽车将联合广州市汽车服务业协会在近期举办2018“金牌车商大会”并进行颁奖。

????年度金牌车商提名名单

????年度“十佳全能”金牌车商集团

????广州南菱汽车销售服务集团有限公司

????提名理由:连续七年蝉联中国汽车经销商集团百强企业,拥有行业领先的经营模式和成熟的服务体系,秉承“南菱服务,让您感动”的服务理念。

????广州东风南方汽车销售服务有限公司

????提名理由:作为东风日产乘用车公司的全资子公司,多年连续荣获广州十佳汽车经销商等奖项,并获东风日产N?IST?EC维修技能大赛全国总冠军等。

????广汽商贸集团股份有限公司

????提名理由:专注拓展汽车销售与后服务、物流配送服务、国际贸易、配套服务等四大业务板块。荣膺“中国汽车经销商集团百强”、“广东省汽车经销商集团十强”等众多殊荣。

????广东有道汽车集团股份有限公司

????提名理由:旗下代理品牌包括上汽大众、上汽M?G、荣威、长城哈弗、WE?Y等。2010年-2016年连续七年入选中国汽车流通协会“百强经销商集团”。

????广东浩伟集团

????提名理由:历经17年发展,目前拥有11家全资分公司,分布在广州、中山及湖南等地,以“一路浩气,成就伟业”为口号打造百年老店。

????广东大华集团

????提名理由:广东大华集团旗下包括三个汽车品牌13家4S店,另有众多形象展厅、直营店及3S店,淘车体验店遍布广东省各县市。以“专注、专业、专心,全心、全意、全力”为服务宗旨。

????年度“车主信赖”金牌车商

????广东广物华旭汽车贸易有限公司

????提名理由:多次获华晨“中华品牌经销商突出贡献奖”、“中华轿车十佳杰出经销商华表奖”等殊荣,以让用户“买得放心,用得满意”为服务宗旨和信念。

????广东浩鸿汽车贸易有限公司

????提名理由:奉行“质量第一、信誉第一”的原则,以顾客满意为宗旨,连续多年被生产厂家评为“全国销售十强”“全国特优服务”等。

????广东枫兴汽车销售集团有限公司

????提名理由:目前代理重庆力帆、东风风行、东风风神、众泰大迈、比速汽车等多个汽车品牌,“致力于打造让员工和顾客永不离弃的企业”。

????广州建强汽车销售服务有限公司

????提名理由:该公司集整车销售、维修、配件供应、信息反馈于一体,是一家现代化、专业化的汽车销售及服务公司,销售服务能力覆盖广州及周边地区。

????广州市君安汽车销售有限公司

????提名理由:已成为安徽奇瑞集团开瑞/凯翼的广州区域独家代理商、北汽福田长沙汽车厂瑞沃中卡广东粤西区域总代理。曾获“2017年度服务金钻奖”等奖项。

????年度“经营之星”金牌车商

????广东锦泰汽车销售服务有限公司总经理魏楚昭

????工作格言:以心为本。

????广州市南菱广盛汽车有限公司总经理雷梅兰

????工作格言:通过“口碑营销形成自己特色的服务模式”。

????广州广物君迪汽车贸易有限公司总经理王东广

????工作格言:业精于勤,荒于嬉。

????广州市君安汽车销售有限公司总经理吴金鑫

????工作格言:人要有足够的压力,才能超越巅峰。

????广州市华驰福威汽车销售服务有限公司市场总监张凯

????工作格言:为客户提供更好服务。

????广州本田汽车第一销售有限公司市场经理张雅芝

????工作格言:偏听则暗,兼听则明。

????东风本田汽车恒通达特约店市场经理曾静涛

????工作格言:无论站在那里,都只能脚踏实地迈步。

????广州市大吉汽车销售服务有限公司总经理杨细恩

????工作格言:不甘落后的人,才能做出超一流的水平。

????年度“十佳全能”金牌车商

????广州长悦雷克萨斯汽车销售服务有限公司

????提名理由:该店是目前中国最大、设备最豪华的LE?X?U?S雷克萨斯豪华会所式4S店之一,以“至诚之心”的待客之道,打造雷克萨斯五星级豪华服务体验。

????广东锦泰汽车销售服务有限公司

????提名理由:该店隶属于利泰集团,秉承利泰集团“永续经验,行业标杆”的企业宗旨,形成并保持着良好的信誉口碑,为广州黄埔及周边区域提供奥迪“专业、尊贵、愉悦”的服务。

????广东粤宝汽车销售服务有限公司

????提名理由:作为德国BM?W汽车集团和华晨宝马汽车有限公司的授权经销商,一直以来,广东粤宝销售客户总体满意度在全国所有B?M?W经销商中名列前茅,他们的目标是“让更多的人喜欢和拥有BM?W”。

????广州市陈唱汽车销售有限公司

????提名理由:以“提供更优选择”的理念致力于创造和发展人性化的增值服务。随着斯巴鲁销量攀升,针对性加强售后服务、员工晋级培训等工作,并在亚太区国际性专业技术比赛中屡次获得殊荣。

????广州本田汽车第一销售有限公司

????提名理由:广汽本田第一店开中国大陆“四位一体”即“4S”汽车销售服务模式的先河,致力于创建“效益领先、服务规范、环境舒适、员工乐业、社会称道”的行业标杆企业。

????广州广汽商贸长佳汽车销售有限公司

????提名理由:服务配套设施齐全、快捷、便利,凭借对“销量第一”、“服务第一”、“品质第一”、“规模第一”的坚守,实现市场与口碑双赢,转介绍率高达36%。

????广州长润汽车销售有限公司(广汽丰田第一店)

????提名理由:广汽丰田在全国筹建的第一家汽车特约销售服务店,是广汽集团商贸公司投资的直营店,以“心时代,星服务”作为口号,秉承“顾客第一”的销售理念和服务宗旨,不断超越客户期望。

????广州广物君迪汽车贸易有限公司

????提名理由:作为广物汽贸控股子公司,广物奥迪致力于为新老客户提供专业汽车销售体验与维修保养服务。该店曾经获得2017年奥迪厂家CSS满意度广州小区第一名。专业、诚信、进取是他们的经营理念。

????广东恒通达贸易发展有限公司(东风本田汽车恒通达特约店)

????提名理由:相继十次获得东风HONDA全国十佳经销商、白金钥匙店、黄金钥匙店的最高荣誉,集全国总销售量总冠军、售后全国维修技术第一、全国接待技术第一、全国钣金、喷漆银奖等多项大奖一身的五星级特约店。

????广州市华驰福威汽车销售服务有限公司

????提名理由:作为全国首家福特主题4S店,目前该公司的销量已连续三年名列广州第一,还在广州同行中首推“星月服务”。

????广州宗远丰田汽车销售服务有限公司

????提名理由:曾获得“一汽丰田全国优秀经销商”和“丰田金融全国优秀经销商”称号,以“诚信为本,奉献社会;注重长远利益,稳步发展;积极进取,成为优秀企业”作为奋斗目标。

????广州市南菱广盛汽车有限公司

????提名理由:作为广汽三菱在华南区销量领先的4S店,售后产值在全国名列前茅,曾经获得整车厂颁发的“突出贡献奖”。

????广州市大吉汽车销售服务有限公司

????提名理由:主要经营一汽-大众CC、迈腾、高尔夫、速腾、宝来、捷达销售、售后维修保养服务、二手车置换等业务,曾荣获“中国企业诚信经营示范单位”、“全国汽车维修行业诚信企业”等荣誉。

????广东君乐汽车贸易有限公司

????提名理由:让用户“买得放心,用得满意”和“全程服务”是该公司一贯坚持的服务宗旨和经营理念,曾于全国抢先开展个性化销售服务,如买断销售、独家定制一汽-大众全系列柴油轿车等。曾经荣获一汽-大众“区域销量冠军”、“服务营销奖”等奖项。

????广州市福犸汽车有限公司

????提名理由:长安马自达旗下广州第一家4S店,以培养企业的终身客户、培养企业的优秀员工为宗旨,秉承“让一流的品牌因我们的服务而深得用户的信赖,让我们的服务借助一流的品牌更加深入人心”的服务理念。

????广州市华灵汽车销售有限公司

????提名理由:秉承“真诚、用心、体贴”的客户服务理念,以专业的技术和舒心的服务为顾客提供满意的一站式汽车销售、维修服务,在肇庆、阳江等地均建有丰富的二级销售网点。

????广州元丰汽车销售服务有限公司

????提名理由:作为广州规模最大、设备最齐全、技术力量最雄厚的广汽丰田经销店之一,曾获得全新第八代凯美瑞华南一区综合营销能力竞赛(预热期)三等奖及2017广汽丰田“尊尚杯”销售技能竞赛复赛季军。坚持“以人为本,以诚信为道”的企业文化核心理念。

????广州东风南方利辰汽车销售服务有限公司

????提名理由:主要经营东风日产自主品牌启辰,涵盖汽车销售与服务市场诸多领域,曾经获得“东风日产启辰五星级服务专营店”、“东风日产启辰全国白金级(十佳)专营店”称号。

????广州市铭智汽车贸易有限公司

????提名理由:作为吉利汽车品牌在广州地区最大的五星级经销商,在广州及珠三角地区的汽车行业中有相当高的知名度,设有汽车销售展厅、展场十余处,网点覆盖广州市周边地区。

????广州市大华陆风汽车服务有限公司

????提名理由:曾荣获厂家授予的“陆风汽车优秀经销商”称号,严格按照南昌陆风汽车营销有限公司所采用的国际先进的“汽车销售服务、配件销售、售后服务及信息反馈”四位一体的模式要求建立,专营江铃控股生产的陆风全系列产品。

????广州旺华汽车销售服务有限公司

????提名理由:该店曾获得“2017车市之星・2017区域优秀网络营销企业”、“奇瑞汽车・2016年度”50超越“成长奖”、“奇瑞汽车销售有限公司”新网“进步奖”及“奇瑞汽车销售有限公司・2017年销售进步奖”等。

????广东中现汽车销售服务有限公司

????提名理由:全国北京现代规模最大、设施最齐全的4S店之一,曾获得“广州星级4S店”、“广州最具潜力经销商”、“广州十佳经销商”等称号。

????广州祥城汽车销售服务有限公司

????提名理由:秉承“以质量求生存、以信誉求发展”的服务宗旨,经营理念是“全心全意为每一位客户打造专属完美购车之旅并提供真心伴全程的无忧优质服务”。

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