小编： 近年来，人工智能（AI）受到了全社会的普遍关注，并被提升到了国家战略的高度
近年来，人工智能（AI）受到了全社会的普遍关注，并被提升到了国家战略的高度。进入5月份，人工智能的热度伴随多场活动再次引起广泛的热议。5月15日，人工智能头部企业商汤科技一次发布了11款人工智能产品及解决方案。在AI+教育的融合实践中，联合商务印书馆发布全国版AI教材——《人工智能入门》，并推出SenseStudy AI实验平台、SenseRover Pro自动驾驶小车和SenseRover Mini小车等一系列教育产品，搭建起以AI教材为核心，涵盖AI教辅、AI教学服务、AI交流展示活动等多维度的完整AI基础教育解决方案。
据了解，《人工智能入门》是商汤科技进一步布局人工智能基础教育生态的一环。在此前，商汤科技曾发布《人工智能基础（高中版）》教材。本次教材及AI基础教育解决方案的发布，标志着商汤科技在AI+教育的落地进入实质性的步伐，开始驶入快车道。传习邦就教材、师资、生源、“AI+教育”、产品体验、盈利模式、商汤科技的落地实践等问题与商汤科技教育事业部总经理戴娟、商汤科技教育事业部联席总经理尚海龙进行了深入的交流和探讨，以下为本次访谈的一些观点，以飨读者。
戴娟认为，AI教育首先要解决的是师资和教材的问题，然后才是“谁来学”、“如何教”、 “如何评”的问题。为此， 2018年4月，商汤科技率先在行业内发布了《人工智能基础（高中版）》教材，该教材推出5个月，全网销量就突破10万册，远远超出预期。
本次发布的《人工智能入门》是人工智能基础知识的再次降维，“《人工智能入门》最大的亮点分两个方面：一是它覆盖了人工智能比较全面的基础，在教材的编写方面是从最基本的人工智能发展历史到图像、到语音、到最后各种的机器学习、深度学习这样的一些方法的介绍。二是将传统的知识点传授的学习方式和实际应用相结合来推进。教材重点突出实践的例子。编写团队希望通过书中提及的实验课程，帮助学习者逐渐形成AI的思维、理念。”
戴娟向传习邦表示，商汤科技向学校提供全套的解决方案，包括硬件、教材、教具，教师的培训等，从交付到后期的运维提供全链条的一揽子完整服务。从商业模式，按TOBTOC来算，商汤科技采用的是TOB的商业模式。至于为什么会选择TOB而不选择时下流行且容易快速产生现金流的TOC模式，戴娟解释称，这几年，人工智能虽然受到广泛关注，但对大多数人而言，它还是一门新的学科，多没有比较清晰的认知。商汤科技通过一年多的实践探索发现，通过切入学校，培养相关的教师队伍更能快速让学生感知AI。另外，“我们其实有在思考，但是前期当下的阶段就是要把学校的这个市场做好，就是学校的市场服务好。只有当这个市场服务好之后，未来按照市场的需求。打个比方，越来越多的孩子对人工智能感兴趣，觉得在学校里面提供的课程已经不能满足他的需求的时候，我们会给他提供拓展的课程来做。现在有很多的拓展课程，也是供学校做兴趣课来提供的。”
实际上，AI教育分两块：AI教育本身和AI+教育。AI作为一门跨学科的新知识，如果老师们对于新的技术完全都没有认知，AI教育知识的传递和AI+教育更好的落地都无从谈起。
为此，商汤科技在过去的一年多，除了教学生以外，很大一方面精力用在做教师队伍的培训上。戴娟介绍说，“AI教师的来源主要有三类：一是教材编写团队的专家组成员，二是商汤科技自身的组建的培训讲师队伍，三是合作学校一线教师的组织及培训。”过去的一年多的试水已经让商汤科技团队收获满满，200+所学校，500+教师加入到商汤科技AI+教育培训的热潮中来。
尚海龙告诉传习邦：“教育产业是永远朝阳的产业，教育赛道既长且稳。有朋友问我们怕什么？第一，怕对教育的了解还不够。第二，跟随教育的发展步伐还不够快。同时，对于服务教育还不够专业。这就是我们最怕的，希望人工智能与教育的结合不单是人工智能，技术做得再好，对行业的理解不够深刻，对行业的专业性掌握的不好都不行。”
据介绍，商汤科技从2017年开始筹划AI+教育起，团队始终心怀敬畏，尊重教育的规律。在具体实践中遇到过很多艰难困阻，在最初编写《人工智能基础（高中版）》教材过程中，商汤科技公司的专家组成员绝大多数都是高校教育背景出身，知识的降维只能做到使其与高校知识的衔接，一年多的市场运营，也接收到多方反馈，后续产品将进行优化。至于推广AI教育过程中，遇到的难题更多。
戴娟向传习邦表示：“越到高学龄段、越到高中，就面临着升学压力，另外，家长都希望孩子花的时间有很好的产出，但是AI教育是能力和素质的提升，很难在当下马上被量化和评估。这是最大的问题！”地区学生、师资发展不均衡也是制约市场拓展的重要因素。尽管难题诸多，不过可喜的是，市场反馈还是非常良性的，据多个省市的调研问卷结果显示，希望开设AI教育这门学科的学校非常多，”山东很多市的教育局，包括学校也做了调查问卷，报名非常非常的踊跃，想要开人工智能这门课的学校，我们预想的是一两百所、四五百所，后来统计汇总，有700多所学校希望引入这门课程。”
尚海龙介绍说：“希望经过三五年的努力，潜心打磨各项产品，通过吸收、学习、了解、服务，最后能够达到比较好的服务满意度，这是我们的理念。所以不会贪多求快，而在于扎扎实实。商汤科技本次推出的《人工智能入门》教材，至少在四个省份做过大规模的讨论、实验，反复推翻的过程。”
关于产品的体验打磨，戴娟情绪有些激动，“我们做的产品、做的课程是真正让小孩子去上能够获益的课程。我们会组织邀请员工的孩子参加培训，冬令营、夏令营全都免费的，代价很高！产品做得不好，邀请孩子来体验是浪费孩子的时间，得罪了同事、得罪了家人、得罪了亲戚朋友，压力很大！”
尚海龙透露，在商汤科技整个集团来说，2017年起开始筹划AI+教育，尚海龙认为：“商汤科技公司的气质就像是一所学校，其中有包括汤晓鸥教授为首的40多位教授级专家，还有200多位人工智能方面的博士，他们走出校门没有很长时间。”关于商汤科技在AI+教育的盈利模式方面，尚海龙、戴娟都未做正面回应，尚海龙告诉传习邦，商汤科技教育业务“比较短的时间肯定不是我们现金板块、利润板块，不是大的板块，甚至它是赔钱的，我可以很坦诚的说。”
尚海龙表示，当下，最重要的工作是让商汤科技的产品为更多人使用，为此，商汤科技不惜斥巨资打造亚洲最大的人工智能人才高地，同时联合各方资源，打通TOG、TOB渠道，希望快速建立规模效应。
传习邦认为，人工智能作为一门新兴学科，前期研发成本、市场培育、渠道拓展都需要大量的投入，随着AI+教育领域新公司的不断涌现，关于商业模式和行业发展的思考也越来越多，商汤科技主动避开TOC红海市场，不与大小课外培训辅导机构正面硬扛，而是另辟蹊径选择TOG、TOB模式，不失为一种敢于“藏拙”的聪明之举。教培教育行业普遍存在的“规模不经济”的魔咒，商汤科技教育探索中会不会同样面临，还有待观察。
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