小编： 年春运，旅客回家的时间缩短了，回家的方式也有了多重选择，春运之路少了一份慌张，多了一份从容
年春运，旅客回家的时间缩短了，回家的方式也有了多重选择，春运之路少了一份慌张，多了一份从容。日新月异的的新科技让旅客的出行更加顺畅。在不断的探索和创新中，
如今的春运已经逐渐撕掉了“回家难”的标签。铁路紧跟时代潮流不断创新服务方式，通过科技手段的升级，让旅客在更加开放、智能的平台上，寻找到适合自己出行需求的那张车票。据介绍，经过不断扩容，目前12306能够支持日售票量1500万张。使用手机、网络购票已经成为了旅客购票的主要方式。以往车站售票窗口“长龙见首不见尾”的景象不复存在。以西安火车站为例，2018年，车站发送旅客2445万人，其中81%的旅客通过12306等网络方式购票。在网络购票的旅客中，43台自动售取票机承担了95%的到站取票业务。此外，12306还在客流量大的一些地区开展了候补购票服务试点。如果有退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统可以自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。这些“科技助力”的手段都促使春运期间“一票难求”的现象大为改观。
人脸识别让进站更加井然有序、站内VR导航让旅客熟悉掌握进站流线分钟送达……一系列铁路采用科技手段促进服务转型的鲜活案例都在增加着旅客的获得感、满足感。先进科技的融入使用，让广大旅客感受到铁路服务质量提升的同时，更感受到了春运路的畅通与温馨。做最难的事，进步才最快。我们应为中国铁路下大力气不断打破技术壁垒的决心和行动点赞。愿未来乘坐火车出行的群众能在科技新、服务新、设备新、气象新的铁路站车上，得到更加美好的铁路出行体验。（曹琳琳）
当前网址：http://www.sx-news.com/keji/2019-02-23/126396.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与陕西新闻网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
