小编： 2018年5月29日晚，华泰保险集团董事长兼CEO王梓木应邀做客百年南大，与南京大学学子共同分享探讨“公司合作文化”
2018年5月29日晚，华泰保险集团董事长兼CEO王梓木应邀做客百年南大，与南京大学学子共同分享探讨“公司合作文化”。
从今年2月到5月，王梓木董事长先后4次在国内外知名论坛上做了相关演讲，其中一个共同的核心主题词就是“新时代的企业家精神”，分别关注了社会企业家、企业社会价值和社会影响力投资等具有前瞻性的话题。他认为，在追求商业价值的基础上向社会价值转变，是企业家精神的进步和企业内涵的升华，也是新时代企业家的历史责任。
答：企业家的社会职责主要有两项：创造社会财富和推动社会进步。企业家通过创利来增加社会财富，通过创新和承担社会责任来推动社会进步。创新是企业家的天然使命，管理学大师彼得·德鲁克认为，“创新是企业家的灵魂”，不创新的企业家不能称之为真正的企业家。我的观点是，承担社会责任、追求社会价值应当成为新时代企业家精神的核心理念，这也是社会企业家与传统商业企业家的区别所在。
在当今新的商业文明时代，优秀企业家应当追求企业社会价值的最大化，而不只是商业价值的最大化即利润最大化。盈利是企业存在的本分，是商业企业的初心，承担社会责任、推动社会进步是新时代企业家的使命。不忘初心，牢记使命。企业不能没有商业价值，否则无法生存。但在追求商业价值的基础上向社会价值转变，是企业家精神的进步和企业内涵的升华，也是我们这一代企业家的历史责任。
答：在我看来，“社会企业家”不仅仅局限于公益企业家，应当具备以下几方面的特征：一是以承担社会责任为宗旨，包括实现人类的共同利益和平等发展；二是在企业发展的进程中，主动追求企业社会价值的最大化，而非短期商业利润的最大化；三是富有不断开拓创新的时代精神和推动社会进步的历史使命感；四是在完成各类社会目标的过程中，实现企业的长期可持续发展。社会企业家是一个共生共荣的社会群体，他们拥有共同的价值理念、信仰与追求，共同借助商业的力量去实现企业的社会价值。
在海外，有一类投资被称为社会影响力投资，它是以社会责任为宗旨，同时也是基于长远价值的投资。影响力投资确定各种公益目标，但采取商业手段达成。注重影响力投资的企业，往往是那些具有远见卓识的企业。在中国，社会影响力投资尚处于萌芽和刚刚兴起的阶段，绿色产业、绿色金融（包括绿色保险、绿色证券、赤道银行）等都可以算作是影响力投资。影响力投资不仅具有社会价值，并且具有很深厚的商业价值，它通过企业的远期利润和品牌效益，使企业被更多的人民大众所信赖，从而走向更大的成功。
以保险业为例，保险公司天然具有社会公益色彩，更适合影响力投资。保险不是投资挣大钱、挣快钱的行业，而是服务于老百姓的风险保障企业，应该对社会责任给予更多的倾注。我们华泰保险公司的使命就是“使人们的生活品质不被风险所改变”。结合新时期我国社会的主要矛盾，保险应该在保障人们追求美好生活的过程中，为社会的平衡发展和充分发展做出更大贡献，保险无论在风险保障还是财富管理上都可以更好地发挥这一功能，这是我们这一代保险人的社会责任和共同使命。
在互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术革命到来的时期，企业家面临着前所未有的挑战，但其中也蕴含着极大的社会商机。这就需要把弘扬社会企业家精神、倡导企业家社会责任提升到更重要的位置，这不仅是企业家精神文明的进步，也是科技和生产力发展到新时代的产物，构成新时代企业家精神的鲜明特征。
您在晚上的演讲中，谈到企业文化，您是如何理解的？您有哪些实际管理经验可以分享给更多的CEO们？
答：我认为，观察一家公司的优劣，除战略和财务报表外，重点还应该看两个方面：一是制度，二是文化。制度主要是治理结构，还有管理规则，决定公司“活多久”；文化体现公司的价值理念，决定公司的沟通成本、执行力、创造力，好的公司文化甚至能够成为核心竞争力。文化是公司的DNA（基因），决定公司“长多大”！公司CEO的主要职责有三项：制定并组织实施公司发展战略；选择和培育公司领导团队；构建和传播公司文化。
美国麻省理工学院沙因教授研究指出，公司文化可以从三个层面进行诠释：第一层是表象，表现为物质象征的公司口号、标识、组织结构、流程等；第二层是明确表达的价值理念（如公司的使命和愿景）；第三层是共同默认的一些深层假设。公司文化的精髓是公司成员共同默认的规则、理念和假设，沉淀为公司成员共享的心智模式和评价图式。文化至关重要，因为它决定了个人和集体的行为和感知方式、思维方式和价值观。
我本人的博士毕业论文就是运用博弈论研究公司文化。在我看来，公司解决管理困境的主要方法是“控制”与“激励”，一是通过谈判与合约，二是利用组织权威；公司组织中最常见的是重复博弈，它对公司文化有两点启示：一是创造长期参与人，富有合作的动机与信誉，二是员工队伍尽量保持稳定。根据我的研究成果判断，公司文化的核心是“公司组织中关于互惠合作的相互强化的一致预期”，简称“合作精神”。好的公司文化，其作用是“控制”与“激励”机制所不能及的，它不仅可以带来公司主流群体的忠诚和认同，还可以引导群体成员走向更高水平的合作与协调，由此能够产生新的生产力。
答：华泰保险的公司文化经历了四个阶段，从制度文化发展到责任文化、绩效文化、合作文化，是一个逐步提升的过程，体现了华泰保险经营管理的进步。四种文化不是相互排斥，后者否定前者，而是紧密结合，叠加在一起，共同发挥作用的。其中，制度文化是公司长治久安的基础；责任文化不仅提高公司执行力，而且明确公司的方向感；绩效文化是落实公司战略的保障。四种文化的根基都是人性的平等与尊重，人际关系的信任与合作。
谈及长远及未来的公司文化，那就是品牌文化。品牌文化是公司文化的最高阶段，是公司文化的天堂。品牌是公司文化的积淀，公司文化对于经营的支持不仅是处理好相关人的利益，最终也体现在品牌上。许多消费者更注重产品的品牌价值，文化底蕴厚重的品牌甚至成为消费信仰。因此，品牌的竞争说到底是公司文化的竞争。
只有少数优秀企业才能走到品牌文化阶段，品牌竞争是商业竞争的最高境界。品牌源于品质，只有高品质的产品和服务才能形成品牌；品牌需要规模，公司的产品和服务必须达到足够规模的时候，才能建立社会影响力；品牌需要积累，这个积累可能需要十几年甚至几十年乃至上百年。存续最久的公司，积淀最深的是文化，保存下来的是品牌。公司文化是陈年的酒，但是必须及早酿造；品牌建立难，破坏易。品牌靠信用积累，靠口碑相传。
当晚演讲结束后，王梓木董事长与南大学子们开展了轻松、愉快的互动问答，同学们纷纷表示此行受益匪浅、收获颇丰。最后，王梓木董事长还不忘鼓励同学们要懂得发挥个人的社会价值，充分运用自己的创造力，积极回报社会，做国家栋梁。
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