小编: 昨日,成都市大数据和电子政务管理办公室发布了《2018年5月成都市网络理政平台运行分析报告》(以下简称《报告》)
昨日,成都市大数据和电子政务管理办公室发布了《2018年5月成都市网络理政平台运行分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,5月网络理政平台共收到群众来电、来信204291件,对于已办结的诉求,群众满意率达83.31%。而从诉求内容上看,住房保障与房地产、环境污染、市场监管三个方面诉求量较大,占来电、来信总量的41.10%。
根据《报告》,5月,网络理政平台累计访问量276221人次;收到群众来电、来信204291件。从诉求内容上看,住房保障与房地产、环境污染、市场监管三个方面诉求量较大,占来电、来信总量的41.10%。
其中,住房保障与房地产类39415件,占受理总量的19.29%,涉及物业服务、产权交易等方面。环境污染类23725件,占受理总量的11.61%,涉及噪音污染、大气污染等方面。市场监管类20847件,占受理总量的10.20%,涉及商家虚假宣传、商品质量等方面。
根据《报告》,5月,网络理政平台共转办工单93999件,办结74259件,超期141件,群众不满意11619件,满意率84.35%。
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